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常见问题

  问 :
答 :
网上注册的会员和老行家的会员(YU CARD, Classic, Platinum)有什么不同?
网上注册的会员只能在网上进行产品礼品购买及参与网上的优惠,及网上的活动。
  问 :
答 :
在网上购买产品礼品,老行家需多久时间处理顾客订单?
老行家需要三到五天工作天来进行订单的内容,付款,包装,运送等过程的处理。
  问 :
答 :
网上购买产品礼品运送到哪个地方?有国际运送吗?
目前老行家只提供马来西亚东马和西马的运送。对于国际运送,我们将会进行鉴定和根据不同情况来接受或拒绝您的订购。
  问 :
答 :
老行家如何处理如果产品礼品抵达时,接收者不再签收地点。
送货员将以下程序运送产品礼品于接收者:

(1) 送货员将会根据地址把产品礼品送到接收者的地点。

(2) 如接收者不在签收地点,送货员将会把商品交给接收者的家属或同事。此外送货员将会索取收件者的签名姓名和身份证号码。

(如果接收者不在签收地点或无法联络到接收者,本公司一概不负责产品损害或过期的相关投诉)

其它询问,可 按此

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